4,7Ons privacybeleid
ThuisbatterijNederland.nl is een handelsnaam van FCJS Elektrotechniek B.V. Hieronder lees je welke gegevens we van je gebruiken, waarvoor en hoe lang.
Contact
- Bedrijf
- FCJS Elektrotechniek B.V.
- Adres
- Haverstraat 99, 2153 GD Nieuw-Vennep
- KvK
- 95147519
- info@thuisbatterijnederland.nl
- Telefoon
- 085 888 5769
Advies en offerte
Als je de Check doet of een offerte aanvraagt, vragen we naar je naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en huisnummer. We vragen ook een paar dingen over je situatie, zoals je stroomverbruik en of je zonnepanelen hebt. Daarmee maken we een advies en een offerte die bij je woning passen. We zien ook via welke pagina je bij het formulier kwam.
We gebruiken deze gegevens omdat je ons zelf om advies vraagt. Zonder contactgegevens kunnen we je geen advies of offerte sturen. Wordt het geen opdracht, dan verwijderen we je gegevens na 12 maanden.
Doe je mee met de collectieve inkoop van Vereniging Eigen Huis? Dan krijgen we je gegevens van hen door, en gebruiken we ze op dezelfde manier.
Installatie en nazorg
Word je klant, dan gebruiken we je gegevens om de installatie te plannen en uit te voeren, je garantie te regelen en je te helpen als er later iets is. Dat hoort bij de overeenkomst die we met je sluiten. We bewaren deze gegevens zolang de garantie loopt. Facturen bewaren we 7 jaar, omdat de wet dat vraagt.
Chat, mail en telefoon
Stel je een vraag via de chat, per mail of telefonisch, dan bewaren we je bericht en je contactgegevens. Zo kunnen we je goed helpen en weten we later wat we hebben besproken. We bewaren dit 2 jaar.
Cookies
We gebruiken cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Met jouw toestemming gebruiken we ook cookies om te meten hoe bezoekers de site gebruiken (Google Analytics en Microsoft Clarity) en hoe onze advertenties werken (Google Ads en WeCanTrack). Je keuze pas je aan via de cookie-instellingen onderaan de site. Alle cookies staan in onze cookieverklaring.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om ons werk te doen:
- de fabrikant van je batterij, voor de garantie en de app;
- onze leveranciers van onder meer de website, het offerteformulier (Heyflow), de chat (LiveChat), e-mail en boekhouding.
Met deze partijen hebben we afspraken gemaakt over het beveiligen van je gegevens. Een paar ervan, zoals Google en Microsoft, zitten in de Verenigde Staten. Die zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, waardoor ze dezelfde bescherming moeten bieden als in Europa.
Geen automatische besluiten
De uitkomst van de Check is een eerste indruk. Het advies en de offerte maakt altijd een van onze adviseurs.
Jouw rechten
Je kunt je gegevens bij ons opvragen, laten aanpassen of laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken of je gegevens meenemen naar een ander bedrijf. Heb je ergens toestemming voor gegeven, dan kun je die altijd intrekken.
Stuur een mail naar info@thuisbatterijnederland.nl en we reageren binnen een maand. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact opnemen met ThuisbatterijNederland.nl
Heb je een vraag over je gegevens of over dit privacybeleid? Mail naar info@thuisbatterijnederland.nl of bel 085 888 5769. Alle manieren om ons te bereiken vind je op de contactpagina.
Niet zeker welke thuisbatterij bij je past?
Doe de gratis check. We kijken samen of een thuisbatterij bij je past, en als dat niet zo is, zeggen we dat ook.
